Erstattungs- und Kündigungsrichtlinie

Diese Übersetzung dient nur zur Information. Bei Abweichungen gilt die englische Fassung.

Erst testen, dann kaufen

Jeder Besucher kann täglich 3 Produkte kostenlos generieren – so können Sie die Qualität vor dem Kauf prüfen.

Kündigung

Sie können Ihren Tarif jederzeit kündigen. Mit der Kündigung wird die nächste Verlängerung gestoppt. Ihr Tarif bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Monats aktiv. Kündigen Sie unter Konto → Tarife & Abrechnung.

Erstattungen

Wenn Sie nicht zufrieden sind, schreiben Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Ihrer ersten Zahlung – wir erstatten den vollen Betrag, sofern Sie weniger als 10 Produkte genutzt haben. Verlängerungen werden nach Beginn des neuen Monats nicht erstattet; Sie können aber jederzeit kündigen, um die nächste Verlängerung zu vermeiden.

Für Kunden in der EU: Mit dem Abschluss eines Abos verlangen Sie ausdrücklich, dass wir sofort mit der Erbringung des digitalen Dienstes beginnen, und Sie bestätigen, dass Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht erlischt, sobald der Dienst vollständig erbracht wurde.

Technische Probleme

Wenn der Dienst aufgrund eines Problems auf unserer Seite bei Ihnen nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns. Wir beheben das Problem, schreiben Ihrem Konto Produkte gut oder erstatten Ihnen den Betrag.

So beantragen Sie eine Erstattung

Schreiben Sie an support@descripti.com und nennen Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos. Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen.