Política de reembolsos y cancelación

Esta traducción es solo informativa. En caso de diferencias, prevalece la versión en inglés.

Prueba antes de comprar

Cualquier visitante puede generar 3 productos al día gratis, así que puedes comprobar la calidad antes de pagar.

Cancelación

Puedes cancelar tu plan en cualquier momento. La cancelación detiene la siguiente renovación. Tu plan sigue funcionando hasta el final del mes que ya has pagado. Cancélalo desde Cuenta → Planes y facturación.

Reembolsos

Si no estás satisfecho, escríbenos en los 7 días siguientes a tu primer pago y te lo devolveremos íntegro, siempre que hayas usado menos de 10 productos. Las renovaciones no se reembolsan una vez empezado el nuevo mes, pero puedes cancelar cuando quieras para evitar la siguiente.

Para clientes de la UE: al suscribirte nos pides que empecemos a prestar el servicio digital de inmediato y reconoces que el derecho de desistimiento de 14 días finaliza una vez que el servicio se ha prestado por completo.

Problemas técnicos

Si el servicio no te funciona por un problema nuestro, contacta con nosotros. Lo solucionaremos, añadiremos productos a tu cuenta o te devolveremos el dinero.

Cómo solicitarlo

Escribe a support@descripti.com indicando el email de tu cuenta. Los reembolsos se abonan en el método de pago original, normalmente en un plazo de 5 a 10 días hábiles.